Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Juli 2012 – Augustus 2016
Unisys Payment Services & Solutions
Administratief medewerkster banken

Werkzaamheden:
- Coördineren en medeuitvoeren van productiewerkzaamheden ten behoeve van het verwerken van papieren betaalopdrachten voor grote Nederlandse banken waaronder Rabobank, ABN AMRO Bank, en ING Bank Nederland.
- Te woord staan van intern klanten/collega’s
- Invoeren van de betaalopdrachten(geautomatiseerd)
- Controleren van uigevoerde werkzaamheden
- Archiveren van poststukken en andere documenten

November 2008 – April 2010
KPN (Facturatie &Specials)
Administratief medewerkster

Werkzaamheden:
- Handmatig Crediteren en Factureren
- Te woord staan van intern klanten/collega’s
- Invoeren van de orders(geautomatiseerd)
- Muteren van de administratie
- Controleren van uigevoerde werkzaamheden
- Archiveren van poststukken en andere documenten
- Ontvangen en doorverwijzen van de klanten

Oktober 2004 – november 2008
KPN (Orderinlegdesk)
Administratief medewerkster

Werkzaamheden:
- Het analyseren en inleggen van InternetPlusBellen en ADSL orders
- Verhuizingen en opheforders invoeren
- Rapportages maken
- Nieuwe collega’s werkprocessen uitleggen
- Klanten te woord staan
2004
ROC De Amerlanden te Amersfoort(stagebedrijf)
Administratief medewerker
Werkzaamheden:
- Bedienen van de telefoon
- Documenten archiveren
- Ontvangen van de klanten
- Bestellen van artikelen
- Allerlei administratieve werkzaamheden

Opleidingen en cursussen: Administratief medewerker
ROC De Amerlanden te Amersfoort
2003-2004, diploma behaald
Vakkenpakket: automatisering (Windows, Word, Excel, Acces, Internet)

Technische opleiding MBO(vergelijkbaar)
S.Š.C. “Zećir Musić” te Tutin (Servië)
1991-1993, diploma behaald

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Flexibele werkinstelling, stressbestendig, accuraat, klantvriendelijk.

Hobby's en interesses: Reizen, boeken lezen, internetten

Gewenste contractvorm: Parttime